Tripartie, compañía especializada en la resolución de conflictos de usuarios mediante IA para Marketplaces y en el apoyo a grandes marcas de este mercado, vuelve a colaborar para la edición de 2024 de su estudio de mercado europeo sobre C2C con Wavestone, consultora de estrategia y gestión líder en Europa.

Tripartie y Wavestone combinan su experiencia para permitir a los responsables de la toma de decisiones y a los periodistas comprender rápidamente las claves del mercado de segunda mano en rápido crecimiento. Datos macroeconómicos actualizados, tendencias y actores clave, nuevas expectativas de los consumidores, trampas a evitar... Este nuevo estudio iluminará a los líderes del sector de la segunda mano y a aquellos que deseen posicionarse en este mercado en auge.

El mercado de segunda mano tiene un valor de más de 128.000 millones de euros y ya ha atraído al 87% de los europeos. El crecimiento anual del mercado es de dos dígitos, impulsado por la disminución del poder adquisitivo y la explosión del comercio electrónico, pero también por consideraciones ecológicas y las cicatrices de la crisis sanitaria. Muchos jugadores, generalistas o especializados, en línea o físicos, están compitiendo por un lugar bajo el sol.

Pero detrás de este crecimiento desenfrenado se esconde una realidad que a veces es menos afortunada: el fraude, la insatisfacción, los litigios son la suerte de muchos usuarios, en detrimento de la reputación y el desarrollo de las plataformas menos equipadas.

Ante esta observación, Tripartie y Wavestone están poniendo en común sus conocimientos para ilustrar a los directivos de startups, empresas minoristas y cuentas clave sobre los pasos a seguir para garantizar que los usuarios tengan la experiencia más agradable posible, de principio a fin de la transacción.

Por primera vez, se pone el foco en el lujo de segunda mano -un mercado de lujo de segunda mano estimado en 35.000 millones de euros en 2024 (+15,50% de crecimiento anual)- para entender sus particularidades relacionadas con las cestas medias elevadas, los problemas de reputación y los riesgos de falsificación.

Los responsables de la toma de decisiones tienen acceso a un completo estudio de mercado de segunda mano en el que se destacan:

• La dinámica del mercado de segunda mano;
• Puntos débiles y expectativas de los consumidores ;
• Herramientas para controlar los riesgos y optimizar las transacciones;
• Un enfoque en el mercado del lujo y el lujo de segunda mano.

Para Victorien De Doncker, Presidente de Tripartie : " El desarrollo de las compras peer-to-peer se ve obstaculizado por los riesgos que conlleva y la falta de confianza entre los usuarios. Nuestra ambición es compartir nuestro conocimiento de este mercado para permitir que todas las marcas integren la segunda mano y las transacciones entre particulares en el corazón de su negocio, con total tranquilidad. Queremos que todos los negocios puedan crecer mientras cambiamos nuestros hábitos de consumo. »

Julien Miniconi, director de Wavestone, dijo:« Tripartie y Wavestone te ayudan a descifrar el modelo de negocio de segunda mano gracias a nuestras respectivas experiencias en este mercado. En pocas páginas, ofrecemos una comprensión de su ecosistema para ayudar a nuestros clientes a transformar su potencial en una oportunidad de desarrollo. »