Nachnahme: Warum diese beiden Dimensionen wichtig sind und im Zahlungsverkehr miteinander verknüpft sind

In diesem Artikel behandeln wir diese beiden Themen gemeinsam, weil sie zusammenwirken. In der Praxis wird die Zahlung durch Routing-Ereignisse gesteuert, der Verkäufer der Transaktion erhält seine Zahlung per Nachnahme, was es ermöglicht, den Austausch zwischen Einzelpersonen zu sichern.

Die Wahl der Zahlungsmethode ist umso wichtiger, als sich die Möglichkeiten, die den Nutzern der Plattform angeboten werden, heute vervielfacht haben – wie die Grafik unten¹ zeigt:

Um mit den Zahlen in Bezug auf die Nachnahme fortzufahren, wurde auf der Website des Verbands für E-Commerce und Fernabsatz (FEVAD) unter anderem Folgendes angezeigt:

• E-Commerce ist das größte Segment des Online-Zahlungsmarktes mit einem geschätzten Wert von 6,03 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023.
• Weltweit wird erwartet, dass die Online-Zahlungsbranche von 81 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf mehr als 360 Milliarden US-Dollar im Jahr 2030 oder mehr als 20 % pro Jahr in diesem Zeitraum wachsen wird.
• Im Jahr 2022 führten 21 % der befragten Franzosen mindestens eine Online-Zahlung per Computer pro Woche und 35 % mindestens einmal pro Monat durch.
• Die Zahl der weltweiten Online-Transaktionen erreichte im Jahr 2022 1,2 Milliarden pro Tag.

Auswahl der Zahlungsmethoden und Nachnahme

Wir wissen, dass diese Entscheidung Teil der persönlichen Strategie des Kunden ist und dass sie in einer Zeit, in der seine Kaufkraft untergraben wird, wichtig ist. In diesem Zusammenhang können gesplittete Zahlungen von Vorteil sein, und es ist eine Realität, dass Tripartie Integriert sich auf natürliche Weise in seine Lösung – um auch alle Chancen auf eine Konvertierung Ihrer Plattform zu erhalten.

Konkret kann der Marktplatz die Anzeige der verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden verwalten, unabhängig davon, ob es sich um einfache Mittel wie Kreditkarte, Visa oder MasterCard oder um 100% lokale Mittel handelt. "In Belgien zum Beispiel Tripartie arbeitet mit Bancontact: Ein Käufer, der sich in dem flachen Land befindet, kann sich zum Zeitpunkt der Zahlung seines Kaufs direkt über das Zahlungsmodul seiner Plattform für diesen Partner entscheiden, wenn er mit uns zusammenarbeitet", erklärt Andréas Lambropoulos, unser CPO. In diesem Zusammenhang und mit der Erweiterung unserer geografischen Abdeckung erweitern wir kontinuierlich unser Partner-Ökosystem.

Ein weiteres Szenario, das die Personalisierung des Kundenerlebnisses zu diesem Thema veranschaulicht: Dem Nutzer eines Marktplatzes, der gebrauchte Autoteile anbietet, kann die Zahlung per Banküberweisung angeboten werden, die hier besser geeignet ist als die Zahlung per Kreditkarte.

Abschließend, um auf die geteilte Zahlung zurückzukommen, Tripartie arbeitet nun mit zwei Partnern zusammen. Auf diese Weise können wir ihre Lösung während der Kaufreise der Nutzer für die Plattformen anbieten, die sich dafür entscheiden. "Nur, dass wir die Träger der technischen Lösung sind, aber rechtlich gesehen nicht die Träger des Vertrages. Um diese spezielle Zahlungsmethode zu aktivieren, muss die Plattform einen Vertrag mit dem betreffenden Betreiber abschließen", sagt Andréas.

Unabhängig von der für den Nutzer gewählten Zahlungsmethode Tripartie gewährleistet das gleiche Sicherheitsniveau und der Verkäufer erhält die Zahlung immer bei Lieferung der Bestellung, sofern sie konform ist.

Wahl des Spediteurs, der Präferenzen und der Nachnahme

Wie die Zahlungsmethoden wächst auch die Auswahl der Liefer- und Empfangsmethoden und wird immer komplexer. Durch die Einbettung dieser Intelligenz in die Lösung Tripartie Bietet Plattformbenutzern einen sofortigen Einblick in die Auswirkungen auf die Abrechnung und spart ihnen Zeit.

Tripartie integriert mehrere Transportanbieter in seine Lösung. "Das bedeutet, dass Lieferpräferenzen und -adressen gespeichert und den Nutzern dann bei Online-Einkäufen erneut angeboten werden", erklärt unser Mitgründer.

"Dank APIs senden uns Spediteure wie Mondial Relay oder Colissimo für jede Lieferung einen Ereignisstapel: zum Beispiel 'ok, das Paket wird zugestellt' oder 'ok, das Paket wird zugestellt'. Unser Algorithmus interpretiert jeden von ihnen, um automatisch bestimmte Aktionen auszulösen, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist", fügt Andréas hinzu.

Dies ermöglicht es unserer Lösung, den Prozess der Sicherung der Transaktion durch die Verwaltung von Zahlungsströmen zu automatisieren. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass ein Käufer das bekommt, wofür er bezahlt hat, und der Verkäufer auf der Grundlage dieser Informationen bezahlt wird.

Ein weiteres Sicherheitsmerkmal ist, dass die Gelder, die auf das Ring-Fence-Konto eingezahlt wurden, erst nach Ablauf der Inspektionsfrist freigegeben werden können, die beginnt, sobald das Paket vom Spediteur zugestellt wird, weshalb es als Nachnahme bezeichnet wird.

Wie Andréas erklärt, wollten wir uns auf den Komfort des Benutzers konzentrieren. "Der Käufer zahlt die Versandkosten und wir erstellen ein Versandetikett. Dadurch werden Fehler vermieden und der Verkäufer muss nicht selbst anreisen, um es zu erhalten. Der Käufer erhält das Etikett, druckt es aus und klebt es auf das Paket, das er versenden wird – und wartet darauf, dass er darüber informiert wird, dass es an den Käufer geschickt wird."

Somit gibt es keine Fehlermöglichkeit mehr, der Prozess ist genauso automatisiert wie die Nachnahme des Verkäufers. In Bezug auf die Funktionen decken wir alle Transaktionen ab, in der Art eines Vinted, wenn eine Parallele hergestellt würde.

Ein weiterer Vorteil unserer Lösung ist, dass sie einfach zu integrieren ist. So macht das Verhältnis von Funktionsabdeckung zu Umsetzungskomfort Tripartie Ein wichtiger Akteur bei der Sicherung der Zahlungen der Nutzer auf Plattformen. Abschließend lässt sich sagen, und wir haben diesen Punkt letzten Monat in einem Artikel angesprochen, dass es wichtig ist, sich auf ein einziges Konto verlassen zu können. Somit und unabhängig von der besuchten Plattform Tripartie wird dem Benutzer "diese vertrauenswürdige Übertragbarkeit" zur Verfügung stellen, wenn wir für die Verwaltung dieses Kontos verantwortlich sind.

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¹ Quelle: Statista
² Quelle: Fevad

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