SMG choisit Tripartie pour sécuriser les transactions de ses plateformes

Swiss Marketplace Group (SMG) est un réseau pionnier de places de marché en ligne et une entreprise numérique européenne avant-gardiste qui simplifie la vie des citoyens grâce à des produits innovants. Le portefeuille s’étend actuellement sur quatre domaines d’activité : Real Estate, Automotive, Finance & Insurance et General Marketplaces.

Problématique initiale

Swiss Marketplace Group solidifie sa position de leader sur le marché suisse et européen des petites annonces. Le groupe a un enjeu stratégique majeur de migrer vers un modèle économique basé sur le transactionnel, et fait donc face à la nécessité de sécuriser les transactions des utilisateurs particuliers sur ses multiples plateformes. L'objectif poursuivi est d'éviter à la fois une montée des fraudes volontaires et des litiges utilisateurs principalement dus à des problèmes d'insatisfaction.

La problématique initiale est donc double : apporter aux utilisateurs un cadre de confiance pour réaliser des transactions en toute sérénité, et les déployer rapidement en maîtrisant les ressources nécessaires.

Valeur ajoutée de Tripartie

L'approche Plug&Plug des solutions Tripartie et la souplesse de ses équipes techniques durant les déploiements ont notamment permis :

• La consolidation de toutes les fonctionnalités nécessaires au bon déroulement des transactions C2C en une seule intégration
• L'observation stricte des réglementations en vigueur, par exemple liées au paiement ou aux données personnelles
• Le déploiement d'un modèle économique ajusté en fonction de la croissance et des volumes spécifiques de chaque plateforme
• La mise en place d'une équipe d'accompagnement dédiée garantissant un suivi continu et personnalisé

Principales plateformes de la verticale généraliste