Bricorama optimise sa plateforme de seconde main grâce à Tripartie

Bricorama est la troisième enseigne des Mousquetaires, celle dédiée au bricolage. Fondée en 1975, elle a intégré le Groupement au début de l'année 2018 pour compléter l'offre. Implantés à la périphérie des grandes villes, les 122 points de vente Bricorama proposent une gamme complète de produits, spécialisés dans le bricolage, le jardinage, la décoration et l'aménagement.

Description de l'ambition du projet

Dans un contexte économique marqué par une inflation persistante, Bricorama a maintenu sa volonté constante d'innovation et de diversification de son offre. Dans cette optique, l'entreprise a entrepris le lancement d'une plateforme dédiée à la seconde main pour les produits de bricolage. Cette initiative ambitieuse vise à digitaliser l'activité e-commerce de l'entreprise tout en stimulant le développement des magasins physiques avec une approche locale.

La création de cette nouvelle plateforme, dissociée du site internet, reflète l'engagement de Bricorama à rester à la pointe des tendances du marché. En permettant aux clients d'accéder facilement à une gamme étendue de produits de bricolage d'occasion, l'entreprise répond aux besoins évolutifs de sa clientèle tout en contribuant activement à la promotion de l'économie circulaire.

Afin d'offrir une expérience d'achat harmonieuse, l'équipe de Bricorama Occasion fait appel à Tripartie pour intégrer Resolution Center^® et permettre à leurs utilisateurs d'être accompagnés en cas de problème ou d'insatisfaction.

Valeur ajoutée de Tripartie

C'est la facilité de déploiement de la solution Tripartie Resolution Center^® qui permet de réduire le Go to market du projet, principal objectif du groupe durant les phases préparatoires. L'intégration simplifiée de Resolution Center^® permet à Bricorama de recentrer ses efforts sur son cœur de métier - à savoir construire une offre exclusive, une expérience utilisateur parfaite et gérer la logistique - tout en garantissant une expérience sécurisée et fiable à l'ensemble de ses utilisateurs sur la nouvelle plateforme.