Der Second-Hand-Markt boomt... und zieht immer Betrüger an

Der Markt für Second-Hand- und Peer-to-Peer-Marktplätze ist ein wahres Eldorado sowohl für Neueinsteiger als auch für Pure Player und ist mit einer Wachstumsrate, die 25-mal höher ist als die des E-Commerce, sehr attraktiv! Die Chancen sind zahlreich, mit einem Markt, der weltweit bereits mehr als 128 Milliarden Euro wert ist, Gebrauchtwagenverkäufe nicht mitgerechnet.

Es gibt zwei Hauptgeschäftsmodelle, die von Plattformen in diesem Peer-to-Peer-Markt übernommen werden. Diese Modelle haben einen direkten Einfluss auf die Höhe des Risikos, des Betrugs und der Betrügereien. Fassen wir noch einmal zusammen, wie Sie Ihren Marktplatz schützen können.

Das Customer-to-Customer-Marktplatzmodell, bekannt als "C2C"

Die Rolle der Plattform besteht hauptsächlich darin, den Verkäufer und den Käufer zu verbinden, beides einzelne Nutzer, die die verkaufte Immobilie ohne weiteren Vermittler direkt austauschen. C2C-Plattformen verlangen in der Regel eine Provision für diese Arbeit, Menschen zu verbinden, und manchmal auch für die Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen, wie z. B. die sichere Zahlung oder die Verwaltung des Paketversands. Dieses Modell impliziert die Einführung einer besonders präzisen Strategie zum Schutz Ihres Marktplatzes, da der Austausch direkt zwischen Einzelpersonen erfolgt, was mehr Risiken mit sich bringt.

Das Customer-to-Business-to-Customer-Marktplatzmodell , bekannt als "C2B2C"

Hier ist die Rolle der Plattform wichtiger, denn über die Vernetzung und die angebotenen Nebenleistungen hinaus spielt der Marktplatz eine aktive Rolle. Er kann den genauen Zustand des umgetauschten Artikels überprüfen, bevor er zum Verkauf angeboten oder an den Käufer versandt wird, ihn authentifizieren, um Fälschungen zu verhindern, ihn restaurieren oder aufbereiten.

C2B2C-Plattformen verlangen oft eine höhere Provision, weil die geleistete Arbeit fortgeschrittener ist. Der Schutz Ihres Marktplatzes ist mit diesem Geschäftsmodell einfacher, da die Plattform an der Transaktion teilnimmt und die Möglichkeit hat, die Qualität der ausgetauschten Waren zu überprüfen oder sogar zu beeinflussen.

Somit beinhaltet jedes Geschäftsmodell unterschiedliche Arten von Betrug und lässt Tür und Tor für ganz bestimmte Betrügereien offen. In den letzten Jahren hat sich die Zahl der Betrügereien und Betrügereien auf Kleinanzeigenseiten und Peer-to-Peer-Plattformen nur vervielfacht, und der Kundenservice ist oft unscharf.

Was sind die verschiedenen Arten von Betrug, Betrug und Betrug auf Marktplätzen?

Identitätsdiebstahl und Diebstahl von Benutzerkonten

Im Falle eines Identitätsdiebstahls möchte der Angreifer die persönlichen Daten einer Person gegen deren Willen zu Betrugszwecken verwenden. Der Hacker gibt sich mithilfe von Phishing als eine bekannte Organisation aus. Sobald der Benutzer auf eine gefälschte E-Commerce-Website geleitet wurde, schließt sich die Falle. Der Hacker kann die gesammelten personenbezogenen Daten abrufen und auf Ihrem Marktplatz wiederverwenden.

Wenn Sie Zeuge von Spoofing auf Ihrem Marktplatz werden, ist es wichtig, so viele Elemente wie möglich zu sammeln, z. B. Screenshots oder Seiten-URLs, bevor Sie sie an die zuständigen Behörden weitergeben.

Der Diebstahl von Benutzerkonten ist der Prozess, bei dem die Kontrolle über Benutzernamen und Passwörter durch Phishing, Viren und Wi-Fi-Netzwerke übernommen wird. Manchmal werden einige Kunden unwissentlich dafür belastet, dass sie ihre Kreditkarte hinterlegt haben. Um Ihren Marktplatz vor dieser Art von Betrug zu schützen, ist die beste Lösung, ihn zu verhindern, indem Sie direkt mit den Nutzern kommunizieren.

Fälschung von Gegenständen

Eine echte Geißel, die aufgrund der Globalisierung auf dem Vormarsch ist, ist es nicht ungewöhnlich, gefälschtes Spielzeug, Kosmetika, Ersatzteile und Gegenstände zu finden. Wenn dieses Problem nicht gelöst wird und weiter gedeiht, kann Ihr Markenimage beschädigt werden, und im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen Ihre Sorgfaltspflichten kann es passieren, dass Ihr Marktplatz haftbar gemacht wird. Um Ihren Marktplatz zu schützen, empfehlen wir den Einsatz von Technologien, um betrügerische Benutzer zu erkennen und den wahren Zustand der zum Verkauf stehenden Immobilie aus der Ferne zu überprüfen.

Kreditkartenbetrug

Im Internet hat diese Art von Berichten seit der Einführung neuer Zahlungsmethoden weiter zugenommen. In Europa werden jedes Jahr 1,8 Milliarden Euro durch Bankbetrug gestohlen! Um Ihren Marktplatz zu schützen, sollten Sie ein sicheres Zahlungsmodul einführen, das alle erforderlichen Schutzmaßnahmen integriert.

Verpasste Anrufe, ein modischer Betrug

Einer Ihrer Nutzer wird von einem potenziellen Kunden telefonisch belästigt, aber dieser antwortet nicht? Dies kann eine gut eingespielte Technik sein, um dem Opfer jede Sekunde in Rechnung zu stellen, die es am Telefon verbringt. Dieser Betrug ist ein echter Verdrängungsversuch für die Nutzer des Marktplatzes und stellt sie somit als indirekten Täter dar.

Phishing, eine ständige Präsenz in unseren Postfächern

Diese Technik ist dem Pharming sehr ähnlich, mit einem Unterschied: Der Betrüger sendet eine E-Mail, in der er die Opfer einlädt, auf diese Art von Website zu gehen, um Bankdaten und andere persönliche Informationen zu extrahieren. Um Ihren Marktplatz zu schützen, ist Prävention der Schlüssel. Zögern Sie nicht, regelmäßig mit Ihren Nutzern über das Thema zu kommunizieren.

Pharming, bei dem Sie betrogen werden können, ohne es zu wissen

Wenn ein Benutzer auf einer Website surft, wird der Datenverkehr manipuliert und vertrauliche Informationen gestohlen. Ein Betrüger schickt das Opfer beispielsweise direkt auf eine gefälschte Plattform, nur um persönliche Daten abzurufen. Pharming ist weniger leicht zu erkennen als Phishing, da dieser Hack krasser ist.

Malware – Vorsicht vor Anhängen

Malware ist feindliche oder aufdringliche Software mit dem Ziel, persönliche, finanzielle oder geschäftliche Informationen zu stehlen. Das bekannteste davon ist das Trojanische Pferd. Wie der Name schon sagt, bezieht es sich auf die griechische Mythologie, eine Opfergabe der Griechen an die Trojaner. Dieses "Opfer" artikuliert sich auf die gleiche Weise wie die Soldaten der Geschichte. Die Malware ist unsichtbar in einem Download-Ordner versteckt, der bei Ausführung sofort die Kontrolle über den Computer übernimmt.

Wie können Sie Ihren Marktplatz vor Betrug und Betrug schützen?

Angesichts dieser Art von reinen Betrügereien und Betrügereien liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihren Marktplatz so gut wie möglich zu schützen. Unabhängig davon, ob Sie ein langjähriger Akteur auf dem Gebrauchtmarkt sind oder nicht, finden Sie hier einige Sicherheitsvorkehrungen:

• Rüsten Sie sich mit einer Betrugsbekämpfungslösung aus, um Ihren Marktplatz zu schützen: Eine Second-Hand-Plattform benötigt leistungsstarke Tools, um Betrug so weit wie möglich zu vermeiden. Wenn Sie Ihren Kundenservice mit einer Betrugsbekämpfungslösung erleichtern, können Sie betrügerische Profile erkennen und von Ihrer Plattform verbannen.

• Bieten Sie eine sichere Zahlungslösung an, um Ihren Marktplatz zu schützen: In unseren Augen ist es wichtig, dass Ihr Marktplatz mit einer sicheren Zahlungslösung zwischen Einzelpersonen ausgestattet ist. Es sind also nicht die Verkäufer, die aufgefordert werden, die Zahlungsmethode selbst anzubieten.

• Behalten Sie die Qualitätskontrolle im Auge: Um den Betrug bei Mailings zu schützen, ist es wichtig, mehrere Funktionen wie Videoproof, Bearbeitung von Mailing-Bannern und Verfolgung von Paketsendungen in Echtzeit zu implementieren.

Bewaffnen Sie sich effektiv gegen diese Internet-Hacker und schützen Sie Ihren Marktplatz, seinen Ruf und Ihre Nutzer.

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