Para mis compras y ventas
Asegure sus transacciones entre particulares en todos sus sitios habituales.
🔒 +1.000.000 de anuncios están asegurados cada mes con Tripartie !
Tripartie Me protege en caso de disputa con el comprador o el vendedor
Si la transacción no sale según lo planeado, me dejo guiar para encontrar una solución rápida y justa.
- Fácil y sin necesidad de asistencia
- Rápido y sin coste adicional
- Transparente y protector de mis intereses
en promedio para cerrar definitivamente mi problema
Índice de satisfacción en la resolución de disputas
años de experiencia en Derecho para nuestro Comité Legal
Las ventas peer-to-peer son arriesgadas
El 19% de los intercambios resultan en insatisfacción, a menudo porque la calidad del bien o servicio vendido no cumple con las expectativas.
- Dañado o en mal estado
- Servicios mal prestados
- Descubrimiento de un defecto latente
¿Cómo funciona?
Si hay un problema con mi transacción, me dejo guiar por Tripartie y responda preguntas sencillas con solo unos pocos clics. Tripartie me ayuda a encontrar un acuerdo amistoso, en su defecto los árbitros de la plataforma analizan la situación antes de tomar una decisión informada.
1. Discusión amistosa
Encuentre rápidamente puntos en común
Explicación de la situación
Puedo comunicar más información sobre la disputa desde mi espacio personal Tripartie.
Contraoferta de precio
Tengo la opción de hacer una contraoferta de precio al vendedor o solicitar un reembolso completo.
¡A menudo se llega a un acuerdo!
Rápidamente se llegó a un acuerdo. De lo contrario, un árbitro se hace cargo.
2. Intervención de un árbitro
Si no se llega a un acuerdo, un árbitro toma una decisión imparcial.
Envío de pruebas
Envío a un árbitro independiente cualquier información que quiero, como un video o fotos.
¡Se ha tomado una decisión justa!
El árbitro emite una decisión confiable y explicada.
Nuestros Valores
Además de los principios de transparencia, equidad, objetividad e imparcialidad que guían su proceso de resolución, Tripartie se compromete a respetar ciertos valores clave:
Privacidad y seguridad
Mis datos personales son confidenciales y los documentos proporcionados están encriptados.
Accesibilidad y escucha
Tengo fácil acceso a toda la información relevante sobre mi disputa en curso.
Rapidez y sencillez
El procedimiento creado por Tripartie es intuitivo y 100% digital para una resolución rápida.
Preguntas frecuentes
El equipo Tripartie Te acompaña en cada paso del camino.
Si usted es un comprador:
Una vez que su oferta de compra haya sido aceptada, Tripartie Realiza tu pago en una cuenta segura. Su pago solo se transfiere al vendedor una vez que se ha completado la transacción. En caso de envío, Tripartie Rastrea y verifica la entrega. Por lo tanto, tiene la garantía de obtener un artículo que cumpla con sus expectativas.
Usted es un vendedor:
Tripartie Verifica la solvencia del comprador colocando su pago en una cuenta segura antes de la entrega del inmueble. En caso de envío, Tripartie Rastrea y verifica la entrega. Una vez validada la transacción, el pago se transfiere automáticamente a su billetera Tripartie. Por lo tanto, tiene la garantía de que se le pagará en su totalidad e inmediatamente.
¿Y si algo sale mal?
Tripartie Actúa como un tercero neutral de confianza y resuelve la disputa rápidamente.
Fondos desembolsados a través de la aplicación móvil Tripartie están asegurados con nuestro socio bancario hasta el final de la transacción. Gracias al bloqueo de fondos, tiene un período de inspección que le permite: verificar el objeto de la transacción y devolverlo al vendedor en caso de incumplimiento para obtener un reembolso de inmediato.
No hay costes adicionales para el comprador o cliente, así como para el vendedor o proveedor de servicios.
Fondos desembolsados a través de la aplicación móvil Tripartie están asegurados con nuestro socio bancario hasta el final de la transacción. Gracias al bloqueo de fondos, tiene un período de inspección que le permite: verificar el objeto de la transacción y devolverlo al vendedor en caso de incumplimiento para obtener un reembolso de inmediato.
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