L’essor des transactions peer-to-peer incite de plus en plus de Retailers et de startups à lancer une second life marketplace. Nous vous conseillons de consulter l’étude de marché européenne de Tripartie pour connaître les derniers chiffres et les tendances macroéconomiques qui expliquent ce choix.

Optimiser le coût de lancement de sa second life marketplace

La mise en place d’une second life marketplace entraîne différents coûts, mais ceux-ci peuvent être regroupés pour donner aux acteurs une idée plus précise du budget minimum nécessaire au démarrage de cette plateforme entre particuliers, qu’il s’agisse d’une activité principale ou d’une activité secondaire.

Une approche « test & learn » est privilégiée afin de valider le parcours utilisateur, étape par étape, ainsi que les fonctionnalités les plus utiles. L’objectif principal est d’être efficace afin de réduire à la fois le temps de mise sur le marché et le budget nécessaire. Une approche de type « proof of concept/MVP » est fortement recommandée lors du lancement d’un second life marketplace afin que les utilisateurs réels puissent donner leur avis et que l’équipe produit puisse ensuite l’intégrer, ce qui permettra d’améliorer la plateforme.

Il faut noter que de nombreuses équipes passent beaucoup de temps à intégrer des fonctionnalités basiques comme le paiement sécurisé et le suivi en temps réel des envois de colis, alors qu’il existe des solutions Plug&Play qui vont bien au-delà, notamment en automatisant et en fiabilisant les échanges.

Les différentes phases de la création d’une second life marketplace

Vous trouverez ci-dessous un diagramme réalisé par l’équipe Tripartie suite à une série d’entretiens menés avec ses clients, donnant un aperçu des différentes étapes de la création d’une second life marketplace.

Tout d’abord, la phase d’idéation est souvent la plus longue et comprend tout le processus d’analyse du marché et des opportunités. Elle comprend également une première étude des prestataires à impliquer et la validation interne du projet, par exemple par le conseil d’administration dans le cas d’un retailer ou d’une grande entreprise.

L’étape de description du projet et d’allocation du budget est préliminaire à toutes les autres, ce qui permet d’orchestrer les équipes de la manière la plus efficace possible. Elle peut être lancée dès que les entreprises ont commencé à atteindre la fin de la phase d’idéation.

Le travail juridique peut généralement être effectué parallèlement à d’autres étapes, par exemple pendant la phase de développement technique de la second life marketplace, afin de gagner du temps. Elle présente toutefois l’inconvénient de nécessiter un bon cadrage du projet afin que les juristes aient une idée précise et claire du modèle économique, du parcours utilisateur et des fonctionnalités déployées.

Le travail juridique couvre principalement l’étude des risques et du cadre réglementaire applicable à la nouvelle second life marketplace, la rédaction de conditions générales d’utilisation dédiées, et la validation de la politique de confidentialité au regard du RGPD.

Le développement technique de la place de marché est probablement l’étape la plus difficile et la plus consommatrice de ressources. Les retards de livraison sont fréquents et doivent être anticipés : il est donc recommandé aux responsables de projetde choisir des partenaires de qualité afin de réduire ces retards au minimum.

Enfin, la dernière phase est celle du déploiement de la second life marketplace et de l’acquisition des utilisateurs. Celle-ci peut débuter par une campagne de communication avant la finalisation des travaux techniques, pendant la phase de développement, afin d’optimiser les délais.

Coûts liés au développement d’une second life marketplace

Le tableau ci-dessous donne un aperçu plus clair des différents coûts liés à la création d’une second life marketplace. Bien entendu, ces budgets ne sont qu’indicatifs et visent à aboutir surun test rapide réalisé avec un investissement limité.

En résumé

Compte tenu de la popularité croissante de l’achat d’occasion, le moment est venu de lancer une second life marketplace, que ce soit en tant qu’activité principale ou en tant qu’activité secondaire. Cependant, les facteurs clés que sont le budget et le timing doivent être pris en compte afin d’être le plus efficace possible. Il existe plusieurs façons d’optimiser ces deux éléments, en gagnant du temps en démarrant différentes phases en parallèle, ainsi qu’en utilisant des solutions Plug&Play pour intégrer des fonctionnalités de base et des fonctionnalités plus avancées, en moins de temps et à moindre coût.

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