Kumulus Vape a sélectionné Tripartie pour monétiser et sécuriser sa place de marché de seconde-vie de vapoteuses.

Kumulus Vape est l’un des principaux acteurs de vente en ligne de produits dédiés à l’univers de la vape. Acteur engagé de la lutte contre le tabac, Kumulus Vape propose un choix unique de produits performants. La société cotée sur Euronext Growth fait appel à Tripartie pour sa plateforme C2C, en complément de ses activités BtoC et BtoB.

Problématique initiale

Souhaitant proposer aux consommateurs une offre toujours plus riche, et surtout renforcer sa stratégie RSE, déjà solide, Kumulus Vape a lancé avec l’aide de Tripartie la plateforme Seconde Vape. Le premier défi de ce retailer est de protéger son image de marque sur le marché empreint de risques des transactions entre particuliers. Le second défi de l’équipe lors du lancement de la Marketplace était le calendrier à tenir : un laps de temps réduit était prévu.

Solution apportée par Tripartie

L’équipe de Kumulus Vape s’est rapprochée de Tripartie afin de gérer les transactions entre particuliers de Seconde Vape en apportant de la sécurité aux consommateurs. Le marché des transactions entre particuliers génère souvent de l’insatisfaction à cause des fraudeurs et de la qualité aléatoire des produits vendus. Les solutions Tripartie permettent de protéger à la fois l’acheteur et le vendeur en toute impartialité, et par extension d’améliorer la réputation de la plateforme : détection des potentiels fraudeurs, protection des paiements, suivi des colis expédiés ou encore gestion de l’insatisfaction. L’intégration Plug&Play des solutions Tripartie a permis de réduire le “Go to market” et de simplifier le travail technique au maximum.