Tripartie innove dans la manière de rendre justice

Notre procédure unique de résolution des différends ne nécessite pas d’assistance et n’engendre pas de frais supplémentaires.

Découvrir en vidéo

7 jours

trois litiges sur quatre sont clôturés en moins d'une semaine.

86 %

c’est le taux de satisfaction de nos utilisateurs ayant connu un litige.

104

c’est le nombre d’années d’expérience en Droit de notre comité juridique.

Les ventes en ligne sont très risquées

Il est courant qu’un différend naisse lors de la réalisation d’une prestation de services ou lors de la vente d’un bien d’occasion sur Internet.

  • Un smartphone peut par exemple faire l’objet d’un dysfonctionnement caché
  • Le logo réalisé par un graphiste freelance peut ne pas satisfaire à 100 % le client

Tripartie encadre la résolution du litige en aidant les parties à trouver un accord amiable. À défaut d’entente, une décision équitable est rendue par un arbitre Tripartie.

Les ventes en ligne sont très risquées

Il est courant qu’un différend naisse lors de la réalisation d’une prestation de services ou lors de la vente d’un bien d’occasion sur Internet.

  • Un smartphone peut par exemple faire l’objet d’un dysfonctionnement caché
  • Le logo réalisé par un graphiste freelance peut ne pas satisfaire à 100 % le client

Tripartie encadre la résolution du litige en aidant les parties à trouver un accord amiable. À défaut d’entente, une décision équitable est rendue par un arbitre Tripartie.

Tripartie règle immédiatement la situation

  • Le paiement est instantané

Pendant la procédure, l’argent reste bloqué sur un compte sécurisé avant d’être instantanément versé en fonction de l’accord amiable ou de la décision de l’arbitre Tripartie.

  • La solution est unique sur le marché

Tripartie est le seul tiers de confiance qui sécurise le paiement des transactions tout en assurant une issue favorable dans le respect de garanties procédurales strictes.

Tripartie règle immédiatement la situation

  • Le paiement est instantané

Pendant la procédure, l’argent reste bloqué sur un compte sécurisé avant d’être instantanément versé en fonction de l’accord amiable ou de la décision de l’arbitre Tripartie.

  • La solution est unique sur le marché

Tripartie est le seul tiers de confiance qui sécurise le paiement des transactions tout en assurant une issue favorable dans le respect de garanties procédurales strictes.

Comment ça marche ?

En cas de litige, répondez en quelques clics à des questions simples et laissez-vous guider. Nous vous aidons à trouver un accord amiable, à défaut les arbitres Tripartie analysent la situation avant de rendre une décision éclairée.

1. Résolution à l’amiable

Ensemble, trouvons rapidement un terrain d’entente.

Expliquez-nous la situation

Les parties sont invitées à communiquer davantage d’éléments sur le litige depuis leur espace personnel.

offer

Faites des offres et des contre-offres

Lorsque les deux parties ont exposé la situation, vous avez la possibilité de faire des offres et des contre-offres.

agreement

Un accord est trouvé !

Dans un délai de 14 jours maximum un accord est trouvé. L’argent est alors immédiatement versé selon la répartition que vous avez décidée.

L’entente est impossible ? Pas d’inquiétude, les arbitres Tripartie prennent les choses en main.

2. Arbitrage Tripartie

À défaut d'accord, nos arbitres rendent une décision impartiale.

Communiquez des éléments

Un arbitre Tripartie expérimenté et indépendant est assigné à votre litige, il est à votre écoute. Vous pouvez lui soumettre toutes les informations et éléments de preuve que vous souhaitez (photographies, emails, factures, etc).

Participez à une courte audition

L’arbitre Tripartie vous propose d’organiser une audition en ligne très courte. C’est l’occasion de discuter des éléments communiqués et de demander le cas échéant des pièces complémentaires.

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Une décision équitable est rendue !

L’arbitre Tripartie rend une décision fiable et expliquée. Les fonds sont immédiatement versés en fonction de celle-ci.

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Nos valeurs

Outre les principes de transparence, d’équité, d’objectivité et d’impartialité qui guident sa procédure de résolution, Tripartie s’attache au respect de certaines valeurs clés :

Confidentialité et sécurité

Vos données personnelles sont confidentielles et les documents fournis sont cryptés.

Accessibilité et écoute

Discutez quand vous le souhaitez avec l’arbitre Tripartie en charge de votre litige.

Rapidité et simplicité

La procédure créée par Tripartie est intuitive et 100 % digitale pour une résolution rapide.

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On s’entoure des meilleurs

Notre comité se réunit afin d’améliorer constamment la procédure de résolution des différends et d’apporter les garanties nécessaires au respect des valeurs éthiques de Tripartie.

cem

Charles-Elie Martin

Avocat au Barreau de Paris

Droit du travail

Université d’Aix-Marseille

nd

Nicolas Deschamps

Juriste et consultant

Droit des affaires

ESCP & Université de Nanterre

ng

Nathan Goeury

Clerc Expert d'Huissier de Justice

Voies d’exécution

Sorbonne & École de Procédure

np

Nicolas Paganelli

Avocat au Barreau de Paris

Droit pénal

Université Panthéon-Assas

François Weidler-Bauchez

Avocat au Barreau de Paris & Ingénieur

Droit des affaires

Institut d'optique & Sciences Po

Stéphane Ruinat

Juriste

Droit financier

Universités Paris-Dauphine & Descartes

tr

Théodora Radkova

Avocat au Barreau de Paris

Droit des sociétés

HEC, Lyon III & University of Manchester

ar

Antoine Reynier

Notaire

Droit privé & Droit notarial

Universités Nanterre & Tours

Géraldine Lesage

Avocat au Barreau de Paris

Droit européen et franco-allemand

Universités Assas & München

Judith Gourret

Juriste immobilier institutionnel

Droit international franco-allemand

Universités Sorbonne & Nanterre