Tripartie, una startup especializada en la resolución de conflictos entre usuarios basada en la IA para mercados de consumo y en el apoyo a grandes marcas en este mercado, colabora en la edición 2023 de su estudio sobre el mercado europeo C2C con Wavestone, la principal consultora de estrategia y gestión de Europa. Tripartie y Wavestone combinan su experiencia para permitir a los responsables de la toma de decisiones comprender rápidamente las claves del mercado de transacciones de consumo, que está creciendo rápidamente. Datos macroeconómicos actualizados, tendencias y actores clave, nuevas expectativas de los consumidores, escollos que hay que evitar... este nuevo estudio ilustrará a los líderes del sector de la segunda mano y a quienes deseen posicionarse en este mercado en auge.

El mercado de segunda mano alcanza los 105.000 millones de euros y ya ha atraído a más del 85% de los europeos. El crecimiento anual del mercado es de dos cifras, impulsado por la caída del poder adquisitivo, la inflación, la explosión del comercio electrónico, pero también por consideraciones ecológicas y el estigma de la crisis sanitaria. Muchos actores, generalistas o especialistas, en línea o en el mercado físico, compiten por un lugar en el sol.

Sin embargo, detrás de este crecimiento desenfrenado se esconde una realidad a veces menos afortunada: el fraude, la insatisfacción y las disputas son la suerte de muchos usuarios, en detrimento de la reputación y el desarrollo de las plataformas menos armadas. Ante esta situación, Tripartie y Wavestone han puesto en común su experiencia para ayudar a los gestores de startups, a los comerciantes y a los actores del mundo financiero a garantizar que los usuarios tengan una experiencia lo más agradable posible, desde el principio hasta el final de la transacción.

Los responsables de la toma de decisiones tienen acceso a un completo estudio de mercado que destaca :

• La dinámica del mercado de segunda mano ;
• Puntos de dolor y expectativas de los consumidores;
• Herramientas para controlar los riesgos y optimizar las transacciones.

Para Victorien De Doncker, Presidente de Tripartie: "El desarrollo de las compras entre particulares se ve obstaculizado por los riesgos que conlleva y la falta de confianza entre los usuarios. Nuestra ambición es compartir nuestro conocimiento de este mercado para permitir a todos los minoristas integrar las transacciones de segunda mano y privadas en el corazón de su negocio, con total tranquilidad. Queremos que todas las empresas puedan crecer mientras cambian nuestros hábitos de consumo.

Julien Miniconi, Director de Wavestone: " Tripartie y Wavestone le ayudarán a descifrar el modelo de negocio de la segunda mano gracias a nuestras respectivas experiencias en este mercado. En unas pocas páginas, ofrecemos una comprensión de su ecosistema para ayudar a nuestros clientes a transformar su potencial en oportunidades de desarrollo.