¿Estás lanzando un marketplace español para transacciones entre particulares y te preguntas cómo gestionar la transacción? Has venido al lugar correcto.

El proceso habitual de desarrollo de una nueva plataforma es bastante largo y costoso: más allá del propio marketplace, es necesario integrar servicios de terceros para gestionar las transacciones de los usuarios, ya sean para la venta de bienes, la prestación de servicios o incluso el alquiler.

Aquí, nos centraremos en los marketplaces para la venta de bienes, como las plataformas de segunda vida, por ejemplo. Este tipo de plataforma implica al menos la integración de una solución de pago (ver nuestro artículo sobre cómo elegir e integrar el proveedor de servicios de pago adecuado en España) y una solución de envío de paquetes. Estas características básicas suelen consumir una buena parte del presupuesto y el ancho de banda de los contratistas, lo cual es una pena porque la calidad final percibida por los usuarios se degrada en última instancia .

¿Cómo elegir el proveedor de entrega adecuado en España?

No es muy complicado identificar el socio adecuado para gestionar los envíos de paquetería de tu marketplace español.

De hecho, para envíos locales dentro de España, Correos y Correos Express son utilizados por el 60% de los ciudadanos españoles. El grupo ofrece una gama muy amplia de soluciones postales, incluida una API de marca blanca para generar albaranes de paquetería para los vendedores en su marketplace español. La API también le permite realizar un seguimiento de todos los envíos que transitan por su plataforma en tiempo real.

En cuanto a la calidad del servicio, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) indica que FedEx, UPS y Nacex son las mejores empresas de paquetería de España.

Si tu marketplace español está especializado en transacciones con una cesta media baja, como las transacciones entre particulares o la segunda vida de productos, entonces la solución mencionada puede poner en peligro tu modelo de negocio. Por lo tanto, se debe priorizar un transportista de paquetería con tarifas muy competitivas.

InPost, la empresa líder en Europa en envíos a domicilios fuera del hogar, ofrece este enfoque de bajo coste que es perfecto para plataformas de segunda mano o marketplaces peer-to-peer.

 Los españoles disponen de un punto de recogida cerca de casa gracias a la red de más de 7.000 "Puntos Packs". Una vez recibido, los ciudadanos tienen 8 días para recoger el paquete, lo que deja flexibilidad. Las taquillas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y el Punto Pack tiene un amplio horario de apertura.

Con este tipo de entrega InPost, también ayudas a reducir el tráfico en las ciudades y las emisiones de CO2. Por último, las entregas internacionales son posibles, con 60.000 paquetes y taquillas de InPost Points en Europa.

¿Cómo integrar InPost de manera efectiva en su mercado español?

Ahora que ha identificado el socio adecuado para equipar su mercado español, echemos un vistazo a las dos posibles opciones de integración.

En Tripartie, somos expertos en la simplificación y creemos que sus recursos deben gastarse en construir una oferta, adquirir y crear una gran experiencia de compra y venta. Por lo tanto, recomendamos la integración de una solución Plug & Play, por razones de rapidez y ahorro. En España, elegimos trabajar con InPost, porque su oferta se adapta perfectamente a los retos P2P de las transacciones entre particulares.

Comentarios de Teorem.ch

Teorem es una aplicación para la compra y venta de artículos de moda entre particulares que operan en Suiza. Lanzado por un entusiasta de la moda y la segunda mano, Teorem se estableció rápidamente como una referencia. Hoy en día, la aplicación permite crear espacios de venta de ropa y accesorios, pero también poder buscar y encontrar grandes ofertas en los armarios de la comunidad.

En 2020, mientras Vinted y otros actores en la venta de artículos de moda entre particulares se expanden por todo el mundo, no existe una solución para los habitantes de Suiza, un bloqueo debido a las diferentes legislaciones. Es en este contexto que nació Teorem.

Con la misión de fomentar un consumo de moda más responsable y sostenible, así como de reunir a los entusiastas de la segunda mano, Teorem cuenta con más de 30.000 usuarios activos.

La seguridad de las transacciones es un tema central, ya que Teorem opera en un mercado donde los estafadores no dejan de innovar y donde el grado de satisfacción no es el mismo entre dos usuarios, lo que a veces conduce a disputas entre ellos.

En sus inicios, la aplicación solo ofrecía un servicio para conectar a las personas. A continuación, el equipo de Teorem quiso integrar la integración transaccional con el pago seguro y la producción de albaranes de entrega de Swiss Post.

Cómo Tripartie ayudó a Teorem a alcanzar sus objetivos?

Gracias a su arquitectura técnica y contractual única, Tripartie ha permitido:

• Un despliegue exprés de la función de entrega de paquetes dentro de la aplicación móvil de Teorem,
• La implementación de todas las funcionalidades necesarias para el buen funcionamiento de las transacciones C2C en una única integración: gestión del fraude, pagos, logística de paquetería y disputas de usuarios,
• Cumplimiento de la normativa aplicable.

Tripartie Safe Checkout: una solución lista para usar en España

Tripartie Permite invertir en el mercado de segunda mano y en transacciones entre particulares de forma rápida, sin riesgo operativo y reputacional. Nuestra diferenciación: soluciones Plug&Play basadas en la confianza, integrando un proveedor de servicios de paquetería y permitiéndote gestionar todas las transacciones de tu marketplace español.

La solución Safe Checkout de Tripartie es un botón de pago seguro disponible en modo SaaS que hace más fiable toda la cadena de compra en línea de su plataforma:

• Gestión del riesgo reputacional : detección automatizada de estafadores y defraudadores antes de las transacciones a través de la verificación sistemática de vendedores y compradores.
• Pagos seguros : cuenta digital dedicada hasta que la compra sea validada por los usuarios,
• Control de la calidad de los bienes y servicios intercambiados – seguimiento de los envíos por paquetería.

El equipo Tripartie ha pensado en todo para los marketplaces españoles :

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