Da der Second-Hand-Markt weiter wächst, kämpfen viele Akteure darum, sich einen Platz auf diesem Markt zu sichern. Auf diesem Markt entstehen einige prominente Kanäle, die sich in zwei Kategorien einteilen lassen: online oder im Geschäft.

Online-Kanäle

C2C-Marktplätze für Generalisten

Der erste Online-Kanal sind die allgemeinen C2C-Marktplätze. Dabei handelt es sich um Online-Plattformen, auf denen einzelne Verkäufer ihre Produkte direkt an Endkunden verkaufen oder vermieten können. Dieser Service kann für Einzelpersonen kostenlos sein, oder der Marktplatz kann sich dafür entscheiden, eine geringe Gebühr zu erheben. Leboncoin, eBay und Vinted sind Beispiele für solche Akteure. Allgemeine Marktplätze rüsten sich nach und nach, um zusätzliche Dienstleistungen wie sicheres Bezahlen und Paketzustellung anzubieten.

Spezialisierte C2C-Marktplätze

Dann gibt es spezialisierte C2C-Marktplätze, die sich von generalistischen Plattformen durch ihre an die Branche angepasste Customer Journey unterscheiden. Auf diese Weise können Kunden auf ein relevanteres Angebot zugreifen und Produkte nach bestimmten Kriterien filtern. Spezialisierte Marktplätze bieten beispielsweise die Möglichkeit, sich mit Sport- oder Musikbegeisterten zu treffen. Generell gibt es teurere Immobilien und anspruchsvollere Nutzer.

Social-Media-Marktplätze

Schließlich gibt es Marktplätze direkt in einigen sozialen Netzwerken, wie z. B. Facebook Marketplace. Dieser Vertriebskanal verbindet Käufer und Verkäufer und ermöglicht es den Nutzern, Produkte nach Kategorie oder Standort zu filtern. Oft wird kein Transaktionstool angeboten, zum Nachteil der Benutzer, die bei der Durchführung der Transaktion auf sich allein gestellt sind. Das lässt Raum für Betrug aller Art und viel Unzufriedenheit.

In den Filialen

Konsignationslager

Konsignationsgeschäfte sind stationäre Geschäfte, in denen professionelle Verkäufer Artikel wie Kleidung, Möbel und Elektronik lagern, die sie von Privatpersonen zum Zwecke des Weiterverkaufs erwerben. Sie fungieren daher als Vermittler und arbeiten auf der Grundlage eines provisionsbasierten Zahlungssystems. Der Wiederverkäufer wird durch eine Provision entschädigt, jedoch erst, wenn der Artikel verkauft wurde.

Kauf- und Wiederverkaufsgeschäfte

Im Gegensatz zu Konsignationsgeschäften haben Buy-and-Resell-Geschäfte einen viel direkteren Ansatz. Kauf- und Wiederverkaufsprofis kaufen sofort Waren von Privatpersonen, bevor sie sie weiterverkaufen. Es gibt einen klaren Fokus auf schnelleren Umsatz, was es zu einer ersten Wahl für Verkäufer macht, die schnelle Transaktionen und Zahlungen wünschen.

Antiquitätenhändler

Auch Antiquitätenhändler spielen auf dem Second-Hand-Markt eine wichtige Rolle. Dabei handelt es sich um Fachleute, deren Arbeit hauptsächlich aus dem Erwerb, der Restaurierung und dem Weiterverkauf von wertvollen oder hochwertigen Objekten besteht. Egal, ob es sich um antike Möbel, Kunstwerke oder Nippes handelt, diese Profis erwerben und verkaufen sie weiter, um eine Marge zu erzielen.

Second-Hand-Händler und Flohmärkte

Wie in Antiquitätenläden gibt es auch Second-Hand-Läden und Flohmärkte sind physische Räume, in denen Second-Hand-Artikel, hauptsächlich Möbel, verkauft werden.

Der wesentliche Unterschied liegt jedoch darin, dass diese Fachleute nur den Verkauf des Objekts im Originalzustand garantieren und nicht verpflichtet sind, die erworbenen Objekte zu authentifizieren oder zu datieren.

Akteure der Sozial- und Solidarwirtschaft

Schließlich sind die Akteure der Sozial- und Solidarwirtschaft Wohltätigkeitsorganisationen wie Emmaus, die durch den Verkauf gebrauchter Produkte in ihren Geschäften oder über ihre Website wichtige Akteure auf dem Second-Hand-Markt sind. Der offensichtliche Unterschied zwischen diesen Organisationen und anderen Institutionen besteht darin, dass die erzielten Einnahmen oft für soziale Initiativen verwendet werden.

Der Wettbewerb verschärft sich und neue Akteure drängen auf den Gebrauchtmarkt

Da der Second-Hand-Markt immer beliebter wird, gewinnen spezialisierte Online-Player auf generalistischen Plattformen an Boden.

Mit einem nahezu erschöpfenden Angebot erreichen generalistische Plattformen ein viel breiteres Publikum als spezialisierte Marktplätze und generieren logischerweise mehr Umsatz.

Älter und etablierter, haben sie es bereits geschafft, Kunden zu gewinnen und ein Markenimage aufzubauen, das für die breite Öffentlichkeit erkennbar ist. In diesem Sinne ist der französische Marktführer Leboncoin mit 29 Millionen Unique Visitors pro Monat im Jahr 2022 die am zweithäufigsten besuchte E-Commerce-Website des Landes. Darüber hinaus ist es die 6. meistbesuchte Website hinter den globalen Giganten Google, YouTube, Facebook, Wikipedia und Amazon. Im Jahr 2020 wurden auf Leboncoin Transaktionen im Wert von 25 Milliarden Euro abgewickelt, was 1 % des BIP des Landes entspricht. Spezialisierte Second-Hand-Plattformen beginnen jedoch, ernsthaft mit generalistischen Plattformen zu konkurrieren.

Diese spezialisierten Second-Hand-Plattformen zeichnen sich durch eine bessere Ergonomie aus als allgemeine Plattformen, die manchmal wie "Catch-All"-Marktplätze aussehen können. Darüber hinaus verfügen sie über intuitivere Produktsuch- und Filteroptionen, was sicherlich zu ihren Gunsten wirkt. Kurz gesagt, sie bieten ein reibungsloseres und weniger mühsames Einkaufserlebnis als generalistische Plattformen.

Dies hat generalistische Akteure dazu veranlasst, auf den kometenhaften Aufstieg spezialisierter Plattformen zu reagieren. Im Jahr 2018 erwarb Leboncoin beispielsweise die Second-Hand-Modeplattform Vide-dressing, die es Leboncoin ermöglicht, mit einem auf Mode spezialisierten Akteur zusammenzuarbeiten, der ein Premium-Image genießt. Ein weiterer Vorteil dieser Akquisition besteht darin, dass Videdressing zusätzliche Dienstleistungen wie Online-Zahlung, Überprüfung der Konformität von Artikeln, Lieferung und Geld-zurück-Garantie unterstützt. All dies gegen eine Provision, die dem Käufer in Rechnung gestellt wird. Eine solche Akquisition ermöglicht es dem Generalisten, sich in einem der am schnellsten wachsenden Segmente des Gebrauchtmarktes besser zu positionieren.

Matrix der wichtigsten europäischen Akteure auf dem Gebrauchtmarkt

Nachfolgend finden Sie die Top-C2C-Gebrauchtwarenunternehmen in Europa, kategorisiert nach Art des Geschäftsmodells (C2C oder C2B2C) und nach dem Segment, in dem sie positioniert sind. Dies reicht von Generalist über Fashion/Beauty bis hin zur Erbringung von Dienstleistungen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Leistung auf dem Gebrauchtmarkt verbessern können, lesen Sie unbedingt unsere neue europäische Marktstudie 2024, die die Trends und Erwartungen dieses boomenden Marktes detailliert beschreibt.

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